TVBox 的清理缓存和电视系统里的清除数据，有什么区别？

按这个顺序检查

1. 01

   先记录配置地址、当前版本并做应用内备份；尝试应用自己的清理缓存入口，等待它完成后重新加载。

2. 02

   清缓存后仍失败时，记录具体报错继续区分网络、配置和扩展问题，不要因为没有立刻恢复就连续执行清除数据。

3. 03

   确需完整重置时，先把备份复制到应用之外并确认可用；不同电视系统的按钮名称接近，应仔细看清是缓存还是全部数据。

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