电脑网络与设备 · 常见问题

电脑 Wi-Fi 已连接却没有 Internet,手机能上网怎么查?

Windows 11 家庭无线网络;公共网络可能先要求网页认证。核对 2026-09-15

先看结论

已连接 Wi-Fi 只说明接入了无线网络,不一定已经通到互联网。手机在同一网络可以访问网页时,重点检查电脑连接状态与配置;如果所有设备都不通,则优先联系网络或宽带服务方。

按这个顺序检查

  1. 01

    让手机连接同一 Wi-Fi 测试网页,排除手机其实在用移动数据的情况。

  2. 02

    在电脑关闭再打开 Wi-Fi,重新连接后运行“获取帮助”中的网络和 Internet 疑难解答。

  3. 03

    检查电脑是否有不再使用的手动代理或异常 IP 配置;单位网络不要擅改,保存诊断结果交给管理员。

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问题来源与答案依据

问题由公开帮助主题和检索线索归纳,解答依据以下资料整理。品牌菜单、系统版本和服务条件请按你的设备核对。

问题线索

检索词:site:support.microsoft.com/zh-cn/windows/experience/connectivity-networking/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows修复 Windows 中的网络连接问题(官方中文)

答案参考资料

修复 Windows 中的网络连接问题(官方中文) 查看问答收录与核对方法

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