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Microsoft Store 打不开或打开闪退,怎么清缓存?

Windows 11 Microsoft Store;单位可能通过策略关闭商店。核对 2026-09-15

先看结论

商店本身无法启动时,可以先检查系统时间与更新,再重置商店缓存。缓存重置是微软提供的排查步骤,但不能解决所有账户、地区和应用兼容性问题;商店能打开却搜不到应用属于另一类情况。

按这个顺序检查

  1. 01

    确认日期、时间和地区与实际情况一致,并在 Windows 更新中完成等待安装的更新。

  2. 02

    按 Windows + R,输入 wsreset.exe 后回车,等待空白窗口关闭以及商店重新打开。

  3. 03

    再次从开始菜单打开 Microsoft Store;仍失败时记录报错,参考微软商店支持入口继续排查。

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Microsoft Store 打不开微软商店闪退wsreset 清理商店缓存

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问题来源与答案依据

问题由公开帮助主题和检索线索归纳,解答依据以下资料整理。品牌菜单、系统版本和服务条件请按你的设备核对。

问题线索

检索词:site:support.microsoft.com/zh-cn Microsoft Store 无法启动 wsresetMicrosoft:Microsoft Store 打不开

答案参考资料

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