1. 确认真正的设备型号
在盒子底部标签和系统“关于”页记录品牌、完整型号、Android 版本及存储空间。电视品牌与连接的盒子品牌可能不同：应用要装到当前 HDMI 对应的盒子里。
2. 优先检查内置商店
用盒子遥控器打开应用商店，搜索软件全名并看开发者。能从商店安装时先使用此入口，它也便于后续更新；搜索不到不等于这个软件不存在。
3. 选择 U 盘或手机快传
有 USB 口且文件管理器能识别 APK，可按 U 盘教程操作；已有快传助手、当贝市场快传或品牌手机助手时，可选手机传文件。两种方式最后都需要盒子确认安装。
4. 遇到封闭系统如何处理
若系统明确禁止外部应用，使用内置商店或盒子已经支持的投屏。Apple TV 用 App Store；不要把安卓 APK 放进 Apple TV，也不要把电视智慧屏的手机安装方法直接照搬到旧款盒子。
常见问题
怎样知道设备支持手机远程安装？
必须有可用的接收工具或品牌官方支持。只有手机安装一个助手，并不能让所有盒子自动接收和安装。
对应的软件与安装入口
传文件可查看 快传助手，本地影音可查看 当贝播放器，投屏可查看 乐播投屏。影视、音乐和其他工具在 电视软件库；每款软件分别列出安装说明和下载来源。
参考资料与适用范围
基于以下厂商或分发方资料整理，包含本站建议的排查顺序；旧版资料仅用于注明的机型。未对所有型号做实机验证。